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Suporte Técnico VH

Abra um chamado agora mesmo para resolver seu incidente de TI e receba atendimento rápido, sempre que precisar.

Como abrir um chamado com mais eficiência? 

Ao solicitar atendimento a nossa central, recomendamos que tenha o número de série do equipamento que precisará de suporte em mãos - o nº fica sinalizado em uma etiqueta do lado esquerdo do computador/notebook. Além disso, nossos analistas irão solicitar o nome completo e telefone da pessoa que passará pelo atendimento.

Homem usando computador

  • Erro de login

  • Reset de senha de rede

  • Acesso às pastas da rede (diretório)

  • Acesso à VPN

  • Acesso à rede wi-fi

  • Instalação e remoção de softwares

  • Instalação de navegadores de internet

  • Problemas com o sistema operacional

  • Problemas com Microsoft Office 365

  • Problemas com software próprio (a partir do transbordo de acessos e script)

Quais problemas resolvemos

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Agilidade

99% dos chamados atendidos dentro do prazo.
 

Segurança

Utilizamos Softwares Licenciados para garantir total segurança no suporte técnico. Seguimos políticas e protocolos de privacidade de dados para manter suas informações sempre seguras durante o atendimento.
 

Pesquisa de Satisfação

92% das nossas ligações foram classificadas pelos usuários como “Muito Satisfeito”.

Vantagens

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